A maneira mais segura de viagem

Valorizamos tanto a sua saúde como a dos nossos motoristas, por isso tomámos uma série de medidas para o proteger e proporcionar a melhor experiência de viagem possível

96 em 100
137 comentários

Classificação de segurança

Introduzimos uma métrica que indica como os viajantes se sentem seguros quando utilizam os nossos serviços durante a pandemia de COVID-19. Após cada viagem, pedimos a cada viajante que deixe um comentário.

As nossas precauções de segurança contra a COVID-19

Higienização regular de veículos

Os nossos motoristas higienizam e desinfetam os carros de acordo com o Protocolo de Segurança da Welcome

Intervalo de 20 minutos entre transferes

Após cada viagem, os nossos condutores têm pelo menos 20 minutos para limpar completamente as superfícies do carro e ventilar o interior.

Viagem sem contacto

Quando reservar, pode pedir para não ter contacto com o condutor durante o transfer com apenas um clique. Neste caso, o condutor não o ajudará com a sua bagagem nem o cumprimentará com um aperto de mãos.

Equipamento de proteção do motorista

Ao reservar um transfer com a Welcome Pickups, pode solicitar que o condutor use sempre uma máscara e luvas de proteção.

Desinfetante em todos os carros

Disponibilizamos desinfetante e toalhetes para as mãos a todos os nossos viajantes. Os nossos motoristas têm um desinfetante próprio, que podem usar antes e após cada viagem

Perfil de saúde do viajante

Introduzimos um inquérito opcional sobre o perfil de saúde dos viajantes, pelo que os nossos viajantes podem informar-nos de quaisquer condições de saúde pré-existentes. Isto irá ajudar os nossos motoristas a oferecer-lhe os melhores serviços possíveis.

Informação sobre a COVID-19 e Regulamentos nacionais

É mantida e atualizada regularmente uma base de conhecimentos da COVID-19 e dos regulamentos nacionais, para informar os nossos viajantes de quaisquer detalhes importantes relativos à sua viagem e das políticas de segurança em vigor em cada destino. Os nossos motoristas estão sempre atualizados e felizes por partilhar esta informação durante cada transfer.

Mais seguros do que todos os outros

Welcome Pickups Aplicações de táxi TÁXI Transportes públicos
Veículo privado
Veículo higienizado regularmente
Equipamento de proteção dos motoristas
Política de saúde do motorista rigorosa
Viagem sem contacto
Intervalo de 20 minutos entre transferes
Com excelentes classificações de segurança pelos viajantes
Viagem sem dinheiro físico

Os viajantes confiam na Welcome Pickups

5/5
4.9/5
4.93/5
4.9/5

Perguntas frequentes

É seguro utilizar a Welcome Pickups durante a pandemia de COVID-19?

A Welcome Pickups está a tomar todas as medidas para garantir a segurança dos passageiros durante a pandemia de COVID-19. As nossas iniciativas de segurança vão além dos requisitos da OMS e locais e foram criadas através de consultas com especialistas de saúde, a fim de oferecer uma forma mais segura de viajar do que os transportes públicos ou um táxi convencional. No entanto, até haver uma cura para o vírus, não há opção de transporte 100% livre de riscos.

O que é que a Welcome Pickups faz para garantir a segurança dos passageiros?

Introduzimos uma série de precauções de segurança contra a COVID-19. Existe agora um intervalo mínimo de 20 minutos entre transferes para permitir aos nossos motoristas tempo suficiente para limpar e ventilar os carros. Os carros são minuciosamente higienizados e desinfetados de acordo com o Protocolo de Segurança Welcome. Todos os motoristas usam uma máscara e luvas de proteção e oferecem viagens sem contacto. Por fim, disponibilizamos desinfetante e toalhetes para as mãos a todos os nossos viajantes.

Como é que a Welcome Pickups protege os condutores?

Utilizamos apenas uma pequena equipa de motoristas, que são acompanhados de perto e recebem formação acerca do Protocolo de Segurança Welcome. Fornecemos equipamento de proteção aos condutores e encorajamo-los a monitorizar a sua temperatura de forma rigorosa. Deixarão de trabalhar imediatamente, se não se sentirem bem. Finalmente, temos uma equipa dedicada de apoio ao motorista, assegurando que a nossa comunidade de motoristas se mantém segura.

Como é que a Welcome Pickups controla a aplicação das medidas de segurança?

A nossa dedicada equipa de motoristas está em contacto regular com a nossa comunidade de motoristas e recebe diariamente feedback da sua parte. Além disso, a nossa nova métrica NSS fornece-nos o feedback dos clientes sobre a eficácia da aplicação destas medidas e sobre como os ajudamos a sentirem-se seguros.

Qual é o número máximo de passageiros e de bagagem permitido num veículo?

Varia consoante o país a região. Por favor, consulte a secção relevante do nosso site para mais detalhes.

Quais são os requisitos para os passageiros que viajam com a Welcome Pickups?

Os regulamentos relativos aos passageiros variam de país para país e de região para região. Consulte a secção relevante do nosso site para mais informações sobre o regulamento do país e região para que viaja.

Como podemos proteger os outros e a nós próprios se não soubermos quem está infetado?

Praticar a higiene das mãos e respiratória é importante em TODOS os momentos e é a melhor forma de proteger os outros e a si próprio. Quando possível, mantenha pelo menos 1 metro de distância entre si e os outros. Isto é especialmente importante se estiver ao lado de alguém que esteja a tossir ou a espirrar. Uma vez que algumas pessoas infetadas podem ainda não estar a apresentar sintomas ou os seus sintomas podem ser ligeiros, manter uma distância física com todos é uma boa ideia se estiver numa área onde exista COVID-19.

Quanto tempo consegue o vírus viver nas superfícies?

O mais importante a saber sobre o coronavírus nas superfícies é que podem ser facilmente limpas com desinfetantes domésticos comuns que matarão o vírus. Estudos demonstraram que o vírus da COVID-19 pode sobreviver até 72 horas em plástico e aço inoxidável, menos de 4 horas em cobre e menos de 24 horas em cartão. Como sempre, limpe as suas mãos esfregando com uma solução à base de álcool ou lave-as com água e sabão. Evite tocar nos olhos, boca ou nariz.

Fique seguro, viaje com a Welcome Pickups

Mais sobre as nossas medidas de segurança

Todos os artigos